ご予約からご搭乗まで
ご予約の変更・取り消しについて
尾道・松江
予約変更について
日程、コースなど、お客様都合による予約内容の変更がございましたら、搭乗日前日の17:00までに予約センター
( 0848-70-0388)にご連絡ください。
搭乗日前日が土日祝日の場合、前営業日の17:00までに予約センター
( 0848-70-0388)にご連絡ください。
当日の変更はできかねます。ご了承ください。
取り消しについて
ウェブサイトからの予約、電話での予約にかかわらず、以下にご連絡ください。
予約センター | 0848-70-0388(09:30 - 17:00・土日祝除く) |
メールアドレス | [email protected] |
お客様のご希望を正確に反映させるため、搭乗日、便名、コース名、搭乗者、人数等取消(変更)内容は正確にお伝えください。弊社にキャンセルメールが着信した時点で、取消手数料・払戻手数料が発生いたします。
お客様都合による取り消し・払い戻し
ご予約が確定した時点から、お客様のご都合により予約を取り消しされ払い戻しを行う場合は、以下の取扱いになりますのでご注意ください。
解約日 | 取消手数料 | 払戻手数料 |
---|---|---|
搭乗前日から起算して 21日目にあたる日まで |
無料 | 430円 |
搭乗前日から起算して 20日目以降8日目にあたる日まで |
運賃、料金の20% | 430円 |
搭乗前日から起算して 7日目以降2日目にあたる日まで |
運賃、料金の30% | 430円 |
搭乗前日 | 運賃、料金の40% | 430円 |
搭乗日 | 運賃、料金の100% |
搭乗前日から起算して21日目にあたる日まで取消手数料: 無料 払戻手数料: 430円 |
搭乗前日から起算して20日目以降8日目にあたる日まで取消手数料: 運賃、料金の20% 払戻手数料: 430円 |
搭乗前日から起算して7日目以降2日目にあたる日まで取消手数料:運賃、料金の30% 払戻手数料: 430円 |
搭乗前日取消手数料:運賃、料金の40% 払戻手数料: 430円 |
搭乗日取消手数料:運賃、料金の100% 払戻手数料: --- |
返金方法について
カードで決済されたお客様は、カード会社にて返金処理が行われます。
また、銀行振込、コンビニで決済されたお客様は銀行振込にてご返金いたします。