ご予約からご搭乗まで
Q & A
尾道 ・ 松江
ご予約に関して
空席状況は確認できますか?
ウェブサイトでの空席状況は確認できません。
ウェブサイトでのお申込みの場合、予約可否をメールもしくは、お電話で連絡させていただきます。
お電話( 0848-70-0388)での空席状況確認、ご予約も承っております。
予約なしで乗ることができますか?
基本的に予約制で承っております。
尾道
ウェブ予約(3日前まで受付可能)もしくは、お電話にてお願いいたします。
- ウェブお申し込みフォーム
-
せとうちSEAPLANES予約センター
0848-70-0388 (09:30-17:00・土日祝除く)
何日前から予約できますか?
ご搭乗希望日の1か月前(同一日)から承っております。
予約の方法を教えてください。
尾道
当ウェブサイトからからお申し込みいただけます。もしくは、お電話にてお申し込みください。
- ウェブお申し込みフォーム
-
せとうちSEAPLANES予約センター
0848-70-0388 (09:30-17:00・土日祝除く)
予約後の取り消しはできますか?
お客様都合による取り消しについては、下記の取消手数料および払戻手数料(430円)が発生します。
解約日 | 取消手数料 | 払戻手数料 |
---|---|---|
搭乗前日から起算して 21日目にあたる日まで |
無料 | 430円 |
搭乗前日から起算して 20日目以降8日目にあたる日まで |
運賃、料金の20% | 430円 |
搭乗前日から起算して 7日目以降2日目にあたる日まで |
運賃、料金の30% | 430円 |
搭乗前日 | 運賃、料金の40% | 430円 |
搭乗日 | 運賃、料金の100% |
搭乗前日から起算して21日目にあたる日まで取消手数料: 無料 払戻手数料: 430円 |
搭乗前日から起算して20日目以降8日目にあたる日まで取消手数料: 運賃、料金の20% 払戻手数料: 430円 |
搭乗前日から起算して7日目以降2日目にあたる日まで取消手数料:運賃、料金の30% 払戻手数料: 430円 |
搭乗前日取消手数料:運賃、料金の40% 払戻手数料: 430円 |
搭乗日取消手数料:運賃、料金の100% 払戻手数料: --- |
* 天候等の理由による欠航の場合、取消手数料・払戻手数料は発生いたしません。
予約変更はできますか?
それ以降の予約変更につきましては、取消手数料・払戻手数料がかかる場合がございますので、ご了承ください。
フィーチャーフォン(従来の携帯電話)で予約はできますか?
パソコンもしくはスマートフォンをご利用いただくか、お電話にてお申し込みください。
お支払い方法に関して
支払方法はどういうものがありますか?
〈お電話でのお申し込みの場合〉
銀行振込によるお支払いとなります。
〈ウェブサイトでのお申し込みの場合〉
クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込(Pay-easy・インターネットバンキング)決済によるお支払いが可能です。
運賃に関して
消費税は含まれますか?
消費税は運賃に含まれております。
小児運賃は何歳から何歳まで適応されますか?
小児運賃は、2歳から11歳までのお子様に適応されます。
2歳未満の幼児は無料となり、大人の方のお膝の上に抱えてご搭乗いただきます。大人1名に対して幼児1名となります。
1機につき乗せられる幼児の人数は2名様までとなります。
遊覧飛行に関して
水上飛行機は何人乗れますか?
7名様(例:大人もしくは小児の合計で5名、幼児2名)までご搭乗いただけますが、重量管理上、調整させていただく場合がございます。
どれくらいの高さを飛行しますか?
上空700メートル前後の高さを飛行します。
晴れの日でも運航中止になることがあると聞きましたが…
晴天の日であっても、風速、風向、波高、低雲、視程の状況が安全運航に差しさわりがあると判断された場合は、欠航となる場合があります。
ご搭乗にあたっては、以下の方法で、事前に運航状況を確認の上お越しくださいますようお願いいたします。
尾道
弊社ウェブサイト(運航状況)を確認、もしくは当日運航についてのお問い合せ先( 0848-70-0390)へお電話ください。
松江 (中海)
当日運航についてのお問い合せ先( 0848-70-0390)へお電話ください。
当日悪天候が予想される場合にはどうしたら良いですか?
欠航となる可能性もございますので、必ずお越しになる前に運航状況をご確認ください。
尾道
弊社ウェブサイト(運航状況)を確認、もしくは当日運航についてのお問い合せ先( 0848-70-0390)へお電話ください。
松江 (中海)
当日運航についてのお問い合せ先( 0848-70-0390)へお電話ください。
欠航の場合はどうなりますか?
尾道
天候状況等によりフライトが欠航となった場合、再予約(90日以内)いただくか、もしくはご返金いたします。
- 再予約の際、コースや日時変更については、運賃の差額が発生する場合がございます。
松江 (中海)
天候状況等によりフライトが欠航となった場合、ご返金いたします。
チャーターをしたいのですが…
ご相談に応じます。お見積りをいたしますので、お問い合わせください。 ( 0848-70-0388 )
遊覧飛行の飛行時間は?
例えば30分コースでは、旅客桟橋を離れ、遊覧飛行を終えて旅客桟橋に戻るまでの合計時間です。
ご搭乗に関して
機内に持ち込めないものはありますか?
ご搭乗の際は、危険物はお持込いただけません。詳しくは運送約款をご確認ください。 運送約款はこちら
トランクなどの大きな荷物を持って搭乗できるのですか?
定期遊覧の場合は、機内持ち込み手荷物は、おひとり様2kgまでとなっております。
これを超えるお荷物はクロークでお預かりいたします。
チャーター便の場合については、予約センター(
0848-70-0388)までお問い合わせください。
機内で飲食はできますか?
機内でのご飲食はご遠慮いただいております。
チェックインに遅れた場合、どうなりますか?
出発時刻30分前までに搭乗手続きを完了されない場合、取り消し扱いになり、ご搭乗いただけない場合がございます。また、取消手数料・払戻手数料の対象になりますので、ご注意ください。
機内で携帯電話は使用できますか?
通話はご遠慮ください。機内モードの設定にご協力ください。
子供一人で搭乗できますか?
8歳以上のお子様は、お一人でご搭乗いただけますが、チェックインカウンターで保護者の方に同意書のご記入をお願いしております。
交通に関して
駐車場はありますか?
尾道、松江(中海)ともに、無料の駐車場をご用意しております。
オノミチフローティングポートへの行き方を教えてください。
JR福山駅よりお車で約40分、尾道駅よりお車で約50分です。
詳しくはこちら
なかうみスカイポートへの行き方を教えてください。
JR松江駅よりお車で約20分、米子空港よりお車で約25分、出雲空港よりお車で約40分です。
詳しくはこちら
その他
乳幼児も一緒に乗ることができますか?
2歳未満の幼児は、大人の方の膝の上に抱えてご搭乗いただけます。大人1名に対して幼児1名となります。
1機につき乗せられる幼児の人数は2名様までとなります。
妊娠中ですが搭乗できますか?
特にご搭乗の制限は設けておりませんが、飛行中にお客様のお体へ悪影響を与える可能性がございますので、お勧めしておりません。
搭乗ご希望の場合は、かかりつけのお医者様へご相談の上、ご予約ください。また、ご予約の際は妊娠何か月目かをお申し出いただきますようお願いいたします。
高齢者ですが大丈夫ですか?
特に年齢制限はありませんが、階段や段差等ございます。
搭乗制限はありますか?
運送約款に定めている制限条項に該当する方は、ご搭乗をお断りしております。 詳しくは運送約款をご確認ください。運送約款はこちら
オノミチフローティングポートに食事をとるところはありますか?
ご搭乗のお客様は、チェックイン後、ラウンジにてお飲物や簡単なスナックをご用意しております。
また建物の1Fにはオリジナルパスタ専門店SOFU PASTA & CAFEがございます。
尾道のラウンジは誰でも使えますか?
ご搭乗チェックインがお済みのお客様がご利用いただけます。(ラウンジは尾道のみです)
尾道のラウンジでどの様に過ごせますか?
開放感あるラウンジで、ベラビスタマリーナを眺めながら、ゆっくりお過しいただけます。
お飲み物、また簡単なスナックをご用意しております。(ラウンジは尾道のみです)
尾道のラウンジでWiFiは使えますか?
ラウンジでは、Free WiFiがご利用いただけます。
忘れ物をしてしまいました・・・
0848-70-0390 へお問い合わせください。